Cursos internacionais

Gestão da qualidade de serviços e atração e fidelização de alunos

.

A busca por resultados rápidos e concretos leva os gestores de Instituições de Ensino e empresas de outros segmentos a basear seus estudos em casos de sucesso. O problema é que a maior parte desses estudos não leva em consideração as particularidades regionais, ou a realidade da empresa.

Em 2011 idealizei um projeto inovador: levar gestores de empresas educacionais para estudar a Disney, uma empresa que é referência no atendimento dos mesmos clientes da escola (crianças, adolescentes e adultos).

Após um ano de maturação, planejamento e estruturação, levei, em parceria com a DMC3 Consultoria e Treinamento, o primeiro time de gestores de empresas privadas de educação para estudar durante uma semana o modelo Disney de gestão, e como ele se integra ao dia-a-dia da sua Instituição de Ensino.

Veja aqui o resultado do primeiro Seminário Internacional Ampliando Horizontes para Atrair e Fidelizar Alunos, realizado em 2013.

Acesse abaixo os sites dos próximos 2 eventos, um deles exclusivo para Instituições de Ensino:

.

>> 2° Seminário Internacional Ampliando Horizontes para Atrair e Fidelizar Alunos
O que sua Instituição pode aprender com a maior organização de entretenimento do mundo

>> Seminário Internacional Gestão de Serviços para Fidelização de Clientes
Desenvolva novos padrões de qualidade e alcance melhores resultados

.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s